『カンデオホテルズから学ぶ新規参入の心得』 インスクエア ビジネスニュース Vol.111
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■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━[vol.111] 2012/10/01━━━━■
‥‥◇◆ 目次 ◆◇‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
01:本日のコラム…『カンデオホテルズから学ぶ新規参入の心得』
／ 大竹 啓裕 （アットオフィス社長）
02: イベントのお知らせ【中小企業総合展JISMEE2012(10／10（水）～12（金）
開催】
03:その他のお知らせ
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01 ┃ 本日のコラム －『カンデオホテルズから学ぶ新規参入の心得』
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┃ ／大竹 啓裕 （アットオフィス社長）
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皆さん、こんにちは。
アットオフィスの大竹です。
週末自宅で椅子を持ち上げたら、グキッ ＿|￣|〇
ああやってしまった。と後悔しましたが、とき既に遅し。
２年ぶりに腰痛を再発です。
実は「魔の１０月」といって私のジンクスだったのです。これまでも１０月は
５度目くらいですので、不覚にも９月２９日で気が抜けていた。自業自得です
（涙。。。）
インスクエア２号店の横浜関内（１０月２２日オープン）と３号店上野（１２
月１日オープン）が控えていますので、這ってでも週明けから走ります。
さて話は変わりますが
つい先日カンデオホテルズの穂積社長にお会いしました。
実は、毎年恒例の日経ＢＰ主催ホテルランキングがあり、つい最近の評価で１
位を取るまでまったく聞いたことも無かったのですが、リピート率の高いビジ
ネスホテルとして高い評価を得ていました。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/topics/20120723/234770/hotel_bu
siness.html
日経ＢＰ誌面で知って興味が湧き探してみると、東京では山手線の鶯谷駅にあ
るではないですか？？？？どうしてこの立地で、評価が１位なのか？？？？
カンデオホテルズ http://www.candeohotels.com/index.html
全国で見ればしっかりビジネスホテル立地です。
これで益々興味が湧き、知人を頼り話が聞きたいということでお会いしたので
す。私は興味のある会社にはなぜそのようなことができたか、理由がわかるま
で調べます。最後は社長に会いに行きます。
ビジネスホテルといえば過当競争のもっとも激しい業界です。
ここにあえて後発で乗り込むには、よほどの勝算無くして参入できるものでは
ありません。
しかしカンデオは参入からわずか７年で全国に施設を構え評価１位を獲得した
わけです。これは驚異的なことだと思います。
穂積社長からは、差別化要因は、「スカイスパ」「健康朝食」「選べる部屋」
とサラリと言われてしまいましたが、参入当時の素人集団のエピソードを聞く
と、ユーザー目線に徹した商品開発の姿勢が垣間見えました。
これは新サービスで新たなニーズを作ることを生き甲斐としている私もいつも
最重要と思う部分です。
印象に残った話では、お客様への挨拶は、スタッフに自由度があるそうで、お
決まりの「いらっしゃいませ。」では無いそうです。そうすると、時には間違
った言葉で問題も起こすそうですが、これが積極的で自然なサービスに結びつ
いているようです。
後発で参入しても競合に勝つ法則は、ユーザー目線での商品開発力に尽きると
思うんですね。
カンデオの商品（部屋）を見ると、３ベット
http://www.candeohotels.com/room_ueno.htmlとかファミリーが喜びそうな
工夫が随所にあります。なるほどビジネスで泊まったお客様が家族で週末利用
するのがよくわかります。
穂積社長からは、カンデオのブランドを知るには長野県茅野がもっともふさわ
しいとのことですので、機会をみて宿泊したいと思います。
http://www.candeohotels.com/index_chino.html
まだ４０歳という若さで気さくな穂積社長のカンデオホテルズは、これからベ
トナムにも進出が決まっていて将来が楽しみな会社でした。メイドインジャパ
ン品質を世界に広げてもらいたいと願います。
今回のお話には山ほどサービス開発のヒントが隠されていました。よいものは
謙虚に学びインスクエアのサービスに活かして。私も後に続きメイドインジャ
パンでアジアに出て行きます。
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▼プロフィール：インスクエア メルマガ編集長
・氏名：大竹 啓裕（おおたけ・たかひろ）49歳
・出身：福島県
役職：株式会社アットオフィス 社長 （インスクエアの開発者）
http://in-sq.com/contents/company.html
ﾌﾞﾛｸﾞ：http://ao-ceo.jugem.jp
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02 ┃イベントのお知らせ
┃【中小企業総合展JISMEE2012(10／10（水）～12（金）開催】
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┃中小企業・ベンチャーのマッチングイベントです！
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今年も中小企業総合展JISMEE2012(10／10（水）～12（金）東京ビックサイト
東１・２・３で開催されます。
詳細はココから ⇒ http://www.smrj.go.jp/jismee2012/
ブース数も６００－７００あります。
このイベントは全国の中小企業、ベンチャーしか基本出展できません。しかも
書類審査など、ビジネスモデルやアイディアが良くないと出展できないので、
会場に行くと金の卵がたくさんあります。
※日の目を見ない商品・サービスももちろんありますが・・・（汗）
同時開催にベンチャーフェアJAPANもあります。
そして海外展開スクエアがあり海外100社程度が出展します。
これも楽しみです。
インスクエア池袋の入居企業からも出展があります。
D-018のブースへお越し下さい！
テーマは「ハラルビジネスで日本活性化」です！
是非お越し下さい。
ぜひ中小企業・ベンチャー企業のイベント登竜門？の中小企業総合展に行き、
来年の出展の準備を今からしてはいかがでしょうか？
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03 ┃ その他のお知らせ
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┃ 2 バックナンバーサイト完成。
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先着５０名様特典の内容はコチラ（特典をクリック）
・入会金無料 通常１名５万円
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※先着３０名の特典は満員につき終了いたしました。
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